Se quiser realizar uma troca ou devolução do seu pedido, não importa o motivo, estamos aqui para ajudar! O Código do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias após a compra em caso de desistência.
Você pode trocar seu produto por crédito na loja, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento que usou. Observe, no entanto, as exceções da nossa política de troca e devolução:
Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser devolvidos na embalagem original;
Itens devolvidos não devem ter sinais de desgaste ou uso.
Envie um email para [email protected] informando o seu número de pedido. Após esse contato você receberá as instruções de como proceder para a troca/ devolução.
IMPORTANTE: O custo de envio dos produtos para troca ou devolução, se esta é feita por vontade do cliente, deve ser pago pelo mesmo. Qualquer devolução ou estorno do valor pago será feito pelo mesmo meio de pagamento escolhido no momento da compra (PagSeguro), mesmo que a compra tenha sido efetuada por boleto, dentro do prazo de 30 dias após a devolução do produto.
